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问：如果我想自定义和自设计一些字段怎么操作？
答：1.用“3618CRM数据字典工具”可以修改数据结构数据表现形式。
单机版的注册用户，提供修改服务。（第一次免费，以后按工作量大小适当收费）
网络版的注册用户，提供“3618CRM数据字典工具”，并提供修改服务。
问：修改服务要收费吗？
答：第一次免费（工作量限7小时），以后按工作量大小适当收费。
2“自定义和自设计的工具”自定义和自设计。
3。，不提供 “自定义和自设计的工具CRM数据字典”
问：为什么安装完毕后运行时出错？
答：1.首先确保安装了[系统文件安装.exe]
2.单机版
确保安装了Microsoft Access
3.网络版 服务端 确保安装了Sql
Server 其他详见
>> 2 系统安装指南
网络版
[系统文件安装.exe](主要是安装BDE等一些数据库驱动的动态连接库)
问：[系统文件安装]是安装了些什么？
答：
主要是安装BDE等一些数据库驱动的动态连接库
问：如果在使用的过程中，数据库出现损坏，怎么办？
答：在系统的使用过程中，提供了数据库的备份和恢复的功能，这样就能够尽可能的保证系统数据的完整性和安全性。
问：为什么Word附件打不开？
答：因为是以文件流方式存储在数据库中，Word的文件需要完整的
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